Ahora a través de nuestro portal de siniestros, tu proceso de reclamación es 100% digital
Seguros Individuales
- Seguro de Vida Individual
- Seguro de Vida Individual Keyman
- Vida 65
- Accidentes Personales
- Ahorro Seguro HSBC
- Retiro Protegido HSBC
- Vida y Ahorro HSBC
Comunícate al 55 5721 33 22, ingresa tu cuenta, tarjeta o clave de acceso y elige el método de autenticación.
Luego marca las opciones 2-5-1-2-2.
Si no tienes estos datos, llama al 55 3098 8131.
- Apoyo por Hospitalización
Comunícate al 55 5721 33 22, ingresa tu cuenta, tarjeta o clave de acceso y elige el método de autenticación.
Luego marca las opciones 2-5-1-2-3.
Si no tienes estos datos, llama al 55 5809 4756.
En esta sección te mostramos los números de contacto por tipo de Seguro. Para reportar algún siniestro recuerda tener a la mano el número de Póliza.
Seguros ligados a un Crédito HSBC
Si deseas reportar un siniestro de:
- Seguro de Vida con cobertura de desempleo del Crédito HSBC
- Seguro de Vida con cobertura de desempleo del Crédito Hipotecario.
- Seguro Hipotecario Vida
- En caso de un siniestro (Fallecimiento, Invalidez Total y Permanente, Desempleo, Invalidez Temporal Total )
- Seguro de Casa Habitación Colectivo ligado a un Crédito Hipotecario
Comunícate al 55 5721 33 22, ingresa tu cuenta, tarjeta o clave de acceso y elige el método de autenticación.
Luego marca las opciones 2-5-1-2-3.
Si no tienes estos datos, llama al 55 5809 4756.
Consulta la siguiente liga guía donde te llevaremos paso a paso
Comunícate a AXA Seguros al 800 280 1212 opción 1 - 3 de Lunes a viernes de 9:00 am a 6:00 pm y sábados de 9:00 am a 3:00 pm
Seguros de la Nómina HSBC
Si deseas reportar un siniestro de:
- Seguro de Accidentes Personales Colectivo
- Seguro de Desempleo Involuntario
Comunícate al 55 5721 33 22, ingresa tu cuenta, tarjeta o clave de acceso y elige el método de autenticación.
Luego marca las opciones 2-5-1-2-3.
Si no tienes estos datos, llama al 55 5809 4756.
Comunícate a AXA Seguros al 800 280 1212 opción 1 de Lunes a viernes de 9:00 am a 6:00 pm y sábados de 9:00 am a 3:00 pm.
Nota: Si contrataste el Seguro de Desempleo Integral o el Seguro por Accidentes Personales individual, el reporte del siniestro deberá realizarse como seguro individual respectivamente.
Seguros Individuales de AXA Seguros
Si deseas reportar un siniestro de:
- Seguro de Auto
- Seguro de Auto del Crédito Inmediauto
Comunícate a AXA Seguros al 800 280 1212: opción 1- 1 las 24 horas los 365 días del año.
- Seguro de Arte
Comunícate a AXA Seguros al 800 280 1212: opción 1- 2 las 24 horas los 365 días del año.
- Planmed® Apoyo Preventivo de Salud
Comunícate a AXA Keralty al 55 5169 3080: opción 1- 2 las 24 horas los 365 días del año.
- Seguro de Casa Habitación
Comunícate a AXA Seguros al 800 280 1212: opción 1- 3 las 24 horas los 365 días del año
- Seguro de Electrónicos
- Seguro de Electrónicos de tú Nómina HSBC
Comunícate a AXA Seguros al 800 280 1212: opción 1- 5-1 las 24 horas los 365 días del año.
- Seguro de Electrónicos contratado en Cajero Automático o Contact Center HSBC
Comunícate a AXA Seguros al 800 280 1212: opción 1-5-2 Lunes a viernes de 9:00 am a 6:00 pm y sábados de 9:00 am a 3:00 pm.
- Seguro de Electrónicos Stilo
Comunícate a AXA Seguros al 800 280 1212: opción 1-5-3 Lunes a viernes de 9:00 am a 6:00 pm y sábados de 9:00 am a 3:00 pm.
- Seguro de Desempleo Integral
Comunícate a AXA Seguros al 800 280 1212: opción 1- 6 las 24 horas los 365 días del año.
Comunícate a los siguientes teléfonos en caso de siniestro para Seguro de Viajero
- Asistencias y siniestros si te encuentras en el extranjero
Comunícate al +52 55 5250 4116
Agrega el signo “+” según tu ubicación. Atención 24/7.
- Solicitar algún servicio si te encuentras en el extranjero
Comunícate al +52 55 5481 6029
Agrega el signo “+” según tu ubicación. Atención de 9:00 a 18:00 horas. Considera el posible cambio de horario.
- Dentro de la República Mexicana
Comunícate al 800 280 1212
En caso de Siniestro o Asistencia:
Opción 1, opción 4 (atención 24/7).
Para cualquier duda o aclaración:
Opción 3 (Atención de lunes a viernes de 9:00 a 18:00 horas y sábado de 9:00 a 15:00 horas).
Los horarios de Servicio son (GMT-6) local México.